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      涼州:降溫不降暖 讓百姓居家身暖心更暖
      信息來源: 涼州區融媒體中心 發布日期: 2021-11-10 瀏覽次數:

      冬季供暖,是溫暖工程,更是責任工程、民生工程。近日,涼州區迎來一場降溫天氣,室外白雪皚皚,而室內卻溫暖如春。為應對新一輪的強降溫天氣,武威市城區集中供熱有限公司聚焦高質量保供服務,全力做好冬季供暖保供工作,讓廣大市民溫暖過冬。 

      群眾利益無小事,武威市城區集中供熱有限公司暢通“企業了解用戶需求、用戶表達服務訴求”的客服服務渠道。早上八點,客服人員正在細致耐心地接聽服務熱線,向用戶詳細解釋用熱問題,積極與各部門溝通對接,精準掌握供熱信息,及時解決用戶反映的用熱問題。

      同時,調度中心的智慧供熱系統大屏,正實時顯示著各換熱站的運行情況。供暖運行以來,工作人員每天24小時輪班值守,對首站數據、各換熱站通訊狀態、運行參數、實時情況進行監測。結合室外氣溫預警機制,利用智慧供熱管控平臺,主動研判、精準定位,科學調節熱網平衡,提升響應速度,加強線上調控與線下實際運行相結合,達到系統供熱量與需求熱量基本匹配,全力保障供暖平穩。


      孫儷

      武威市城區集中供熱有限公司客服科科長

      疫情期間,武威市城區集中供熱有限公司全體職工嚴格按照疫情防控要求,做好自我防護的同時有序推進供熱運行。為確保此次降溫期間全市供熱安全穩定運行,目前供熱公司已對城區各換熱站進行了參數調整,提高了入戶溫度,加大了供熱負荷,同時還啟動了城北兩臺備用熱源,做到室外氣溫下降,室內溫度不降。

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